Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại tip365

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại tip365, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt
tip365 Điều khoản sử dụng tại tip365
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên trong từng bước vận hành. Dưới đây là cách chúng tôi xử lý dữ liệu và quyền truy cập theo đúng điều khoản đã cam kết.

Mã hóa dữ liệu Thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trữ theo quy định pháp luật hiện hành. Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc live chat.
Thay đổi thông tin cá nhân Để cập nhật số điện thoại, ví điện tử liên kết hoặc thông tin xác minh, gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ kèm ảnh xác nhận danh tính theo hướng dẫn trong tài khoản.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần giải thích về một quy định cụ thể, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh chat trực tiếp trên trang, hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp để hỏi nhanh về điều khoản tài khoản hoặc xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị xóa tài khoản qua email. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Hỗ trợ tài khoản

Truy cập mục hỗ trợ trong tài khoản để xem lịch sử giao dịch, yêu cầu xác minh ví Viettel Money hoặc tra cứu trạng thái khiếu nại.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng tại tip365.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản tại tip365. Việc sử dụng dịch vụ chỉ hợp lệ tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận trong thời gian sớm nhất sau khi xác minh danh tính.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Tất cả giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều thuộc phạm vi điều khoản chung. Ngoài ra, mỗi ví điện tử có điều khoản riêng từ nhà cung cấp dịch vụ đó.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để được giải thích chi tiết. Nếu không đồng ý với điều khoản hiện hành, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản.

Dữ liệu được lưu theo quy định pháp luật hiện hành. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu sẽ được xử lý theo đúng quy trình xóa dữ liệu trong điều khoản bảo mật.